Deze algemene voorwaarden gelden te allen tijde. Indien de opdrachtgever over eigen algemene voorwaarden beschikt, dan prevaleren onderstaande voorwaarden. Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden slechts indien en voor zover deze door ons schriftelijk zijn bevestigd. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten, gewijzigde opdrachten en vervolgopdrachten van derden.

1. Betaling en levering

1.1 Alle prijzen zijn in euro, bij workshops en lezingen exclusief btw, bij webinars inclusief btw.

1.2 Workshops, lezingen en webinars vinden plaats op het vooraf afgesproken en/of bekendgemaakte tijdstip. Workshops en lezingen op een locatie gekozen en (gratis) ter beschikking gesteld door de organisator, webinars online. Bij overmacht van welke partij ook wordt zo snel mogelijk contact opgenomen om ene oplossing te bespreken.

1.3 Betaling gebeurt bij workshops en lezingen ten laatste 28 dagen na ontvangst van de factuur. Voor webinars gebeurt de betaling bij online inschrijving meteen via de aangeboden betaalmethodes.

1.4 Indien facturen niet tijdig betaald worden, wordt een rappel verstuurd. U heeft dan nog 14 dagen de tijd om te betalen. Zodra een tweede rappel verstuurd wordt, verhogen we de factuur met 10% verwijlinteresten.

1.5 Eventuele incassokosten die gemaakt moeten worden na het verstrijken van de betalingstermijn zijn voor rekening van de opdrachtgever. Zowel de binnen- als buitengerechtelijke kosten kunnen op de opdrachtgever verhaald worden.

​​​

2. Koopovereenkomst

2.1 Het boeken van een workshop of lezing gebeurt steeds via e-mail. Zodra datum, uur en prijs zijn toegezegd wordt de boeking als definitief beschouwd.

2.2. Het plaatsen van een bestelling van een webinar en de betaling ervan vormen een definitieve koopovereenkomst.

2.3 Elke boeking of aankoop impliceert aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

3. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

3.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongevallen op leslocaties waar we een workshop of lezing geven. De organisator of de deelnemers zelf zorgen ervoor dat ze verzekerd zijn tegen eventuele schade.

3.2 Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de juiste instellingen van hun apparatuur wat betreft ontvangen van e-mails, nieuwsbrieven en digitale producten zoals webinars.

4. Intellectuele eigendom en copyright

4.1 Wij behouden het intellectuele eigendom op alle workshops, lezingen en webinars en op alle zelfgemaakte (digitale) documenten die daarin gedeeld en verspreid worden.

4.2. De inhoud en gedeelde (digitale) documenten mogen niet verder gekopieerd, verspreid of commercieel geëxploiteerd worden.

5. Koopovereenkomst annuleren

5.1 In principe kunnen workshops of lezingen die geboekt zijn niet meer geannuleerd worden. Bij overmacht kunt u het best zo snel mogelijk contact opnemen om een oplossing te bespreken.

5.2 Op webinars geldt geen recht van retour. Annuleren is dan ook niet mogelijk.

5.3 Wij behouden ons het recht voor workshops, lezingen of webinars te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen of andere onvoorziene omstandigheden. Indien u reeds betaald had, krijgt u uw geld zo snel mogelijk terug.

6. Klachten en gebreken

6.1 Indien u niet tevreden bent over de geleverde dienst, meldt u dat binnen de twee weken na de uitvoering van de koopovereenkomst, via e-mail of een aangetekend schrijven. Indien een dergelijke melding niet binnen de twee weken wordt gedaan, vervalt het recht op bezwaar.

6.2 Klachten en gebreken die ons tijdig bereiken, zullen door beide partijen besproken worden om zo snel mogelijk een oplossing te vinden.

6.3 Al dan niet vermeende gebreken schorten de betalingsverplichting niet op.

7. Overige bepalingen

7.1 Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing.

7.2 Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandstalige rechter in het gerechtelijk arrondissement Brussel (RPR Brussel).